生成AIとは？

生成AIとは

生成AIは、入力された指示や情報をもとに、新しい文章、画像、要約、アイデア、コードなどを生成するAIです。あらかじめ決められたボタンや処理だけを実行する従来のシステムとは異なり、自然な言葉で依頼し、目的に合わせた出力を作れることが特徴です。業務では、人の代わりにすべてを判断するものではなく、情報整理や下書き、比較、発想、分析などを支援する道具として利用できます。

検索・従来システム・生成AIの違い

検索は、公開されている情報やページを探し、元情報へたどることが中心です。従来システムは、決められた入力とルールに沿って同じ処理を正確に繰り返すことが得意です。生成AIは、複数の情報を整理し、文章や説明、構成など新しい形へまとめることが得意です。正確な数値や公式情報は元情報を確認し、整理や下書きには生成AIを使うなど、目的に応じて組み合わせます。

生成AIが扱えるものと、業務で使いやすい領域

現在の生成AIは文章だけでなく、PDFや表計算などのファイル、画像、データ、文字起こしされた会議内容も扱えるようになっています。業務では、文章作成、要約・整理、発想・構成、調査・比較、データ・表、資料・会議の6つの領域で使いやすく、特に「考える前の整理」「下書き」「繰り返し確認」に向いた道具です。専用のチャット画面だけでなく、普段の業務アプリの中にも組み込まれています。

生成AIが苦手なこと

生成AIは便利ですが、常に正しい答えを返す仕組みではありません。正確な数値や最新情報が必要なとき、法令・契約・医療など判断ミスの影響が大きいとき、会社独自のルールをAIが知らないとき、曖昧な条件から一つの正解を決めさせるとき、出典を確認していないときは注意が必要です。AIの回答は判断材料や下書きとして使い、必要な箇所は人が確認します。

AIに任せる部分と、人が判断する部分

情報の整理、文章の下書き、比較項目の作成、要約・分類、形式の変換などは、AIに任せやすい部分です。一方で、目的を決める、重要な事実を確認する、会社としての判断をする、相手への影響を考える、最終的な責任を持つことは人が担います。最初の回答を完成品とせず、対話しながら仕上げる使い方が実務に合います。

資料（PDF）では、さらに次の内容を詳しく解説しています。

• 文章・要約・発想・調査での具体的な使い方
• Excel・表データ、PowerPoint・資料、メール・会議での活用例
• 精度を上げやすい指示の出し方（BEFORE／AFTERの例）
• 修正を重ねて仕上げる5つのステップ
• 日常業務に組み込む5つの基本パターン